סדק בדשבורד - Page 2

aviarazi · 12-08-14, 20:39

אהלן,

עדכון קל - היום שוחחתי עם השירות לקוחות של פיאט.

מהשיחה עם הנציג שירות הוא טוען כי "זה לא מוכר כמחלה", לטענתו היצרן עוד לא הכריז על מחלה ואם
מתוך אלפי רכבים כאלה יש אחוזים בודדים לדעתו זו אינה מחלה
כמובן שהוא טרח לציין כל הזמן שהרכב לא באחריות יותר....
בנוסף לזה , הוא טען שסדק איפה שהכרית אויר זה לא משפיע על הכרית אוויר ועל הבטיחות (אגב, לא ציינתי באף שלב בששיחה איפה הסדק - כנראה שהם כן מכירים את הבעיה אך לא מודים עליה ויש לי את זה מוקלט)
לאחר הסברים וויכוחים שטענתי בפניו שאין שום סיבה שרכב משנת 2010 (נובמבר) , אפילו עוד לא 4 שנים על הכביש יהיה עם בלאי כזה...
ניסיתי להסביר לו שזה לא ממכה\תאונה\מיסב או כל חלק נע שנשחק, אלא דשבורד.

הוא אמר שיבדוק מה אפשר לעשות ויחזור אליי וסיים בזה שלא יהיה ניתן לא לשלם כלום על זה.

אעדכן אם יהיו התפתחויות

Liav24 · 30-09-14, 11:02

אהלן
לאחר שיטוט ברשת ופורומים אחרים ראיתי שיש לא מעט מקרים של דשבורד מנופח באיזור כרית האוויר של הנוסע ליד הנהג, גם בפיאט 500 וגם בפונטו איבו.
רכשתי פיאט 500 2010, 1.4 יד שניה, חנתה בחניה מקורה בתוך בניין.
פניתי לסמל"ת על מנת המשך הטיפול מולם, נאמר לי להגיע לראשלצ כדי לאבחן את המקרה.
בשיחה עם הנציגה הובהר שזה לא המקרה הראשון שמגיע לחברה בנוגע לכרית וכי בטיחות הכרית אינה נפגמת, אני מתאר לעצמי שלא ניתן לדעת זאת עד מקרה של תאונה (חס וחלילה).
אני מוסיף כאן את התמונה להמחשה עד כמה המקרה גרוע ובולט (ולא הרכב לא עבר שום תאונה באיזור הזה שגרמה לכרית לצאת החוצה)
אעדכן בהמשך הטיפול שלי מול סמל"ת.

נ.ב פותח השרשור האם יש התקדמות מצדך בנושא?
נ.ב יש להוסיף כי גם אני אמרתי בשיחה, (לא הקלטתי) שיש סדק בדשבורד וישירות נאמר לי מהנציגה שהבעיה לא פוגמת בתנאי כרית האוויר..

aviarazi · 06-10-14, 16:00

אצלי עד כה לא חזרו אליי מסמל"ת, למרות, שפתחתי קריאה אצלהם ודרשתי שיחזרו אליי בנוגע למה ניתן לעשות במקרה זה.

ראיתי בכמה פוסטים מעליי שהצליחו להגיע איתם להסדר של קבלת החלק והחלפה על חשבון הלקוח.

אישית, אני בעד לבצע התאגדות קטנה בנושא זה.
מעבר לכך, היום שוחחתי עם בעל מקצוע באיזור הוד השרון על הרכבת החלק המדובר קצת מסובך להרכבה ופירוק...
הוא רוצה 500 ש"ח להרכבה של חלק כזה (לא כולל החלק, כמובן)

מנהלים - האם ניתן לפתוח נושא מרכזי שיכלול את כלל בעלי הפיאט (גרנדה,בראבה ו500 )
ע"מ שנוכל לבצע שם הליך רישום סדור ולפנות אל סמל"ת בנושא הזה ?
שם נבצע הליך מסודר בו כל אחד יתן פרטים מדוייקים של ת.ז, מס' הרכב, שנת ייצור וכו'

דעתכם ?

the1wave · 07-10-14, 23:04

חבל שסמל"ת מנסים להתיש את הלקוחות שלהם ע"י התעלמות מפתיחת קריאות שירות .
גם במקה של כשל המולטיאייר שלי - פניתי אליהם פעמיים ,רשמו שנפתחה קריאה ולא חזרו אלי .
למען ההגינות בפעם הראשונה חזר מישהו ,אמר שיעביר את זה למישהו אחר ולא חזר .
תשובות לא קיבלתי .
בשירשור שלי קיבלתי המלצה ממתן להעביר את הנושא לקארספורום - שם כנראה יש חשיפה גדולה יותר.כנראה שאעשה זאת בקרוב וזו המלצתי לך .

גל

matansab · 08-10-14, 01:13

בימים האחרונים יש שרשור בנושא שמככב בקארספורום, עדיין אין התייחסות בו מנציגי סמלת.
גם ליאב הגיב בו. השרשור מכיל כרגע 179 הודעות וצבר כ-10,000 צפיות.

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?543278

greenhero · 08-10-14, 11:54

צטט:

במקור פורסם על ידי Liav24

אהלן
נ.ב פותח השרשור האם יש התקדמות מצדך בנושא?
נ.ב יש להוסיף כי גם אני אמרתי בשיחה, (לא הקלטתי) שיש סדק בדשבורד וישירות נאמר לי מהנציגה שהבעיה לא פוגמת בתנאי כרית האוויר..

כתבתי להם באתר בשרות לקוחות. הנציג חזר אליי דיי מהר.
הוא הסביר לי שהדשבורד לבד עולה איזה 5-6k ש''ח (זה נכון-אני בדקתי בebay). הם מודעים שזה בעיה של יצרן (אבל בעיה קוסמטית בלבד ולא בטיחותית) ומוכנים לקחת בתור מחווה רוב ההוצאות להחלפה כי האוטו כבר יצאה מאחריות . ההשתתפות שלי - 2000 ש''ח. הסכמתי בחוסר ברירה.
מאז הכול בסדר.

Liav24 · 12-10-14, 01:37

אהלן
GREENHERO - לאחר ויכוחים שלי איתם נאמר לי תחילה שהמחיר יהיה כ 3000-4000 ש"ח, מחיר הדשבורד עצמו בהנחה של 50% ועוד הנחה של 50% על עבודה
לי זה נראה כמו תשובות חובבניות, אכן הגבתי בקארספורום יש לי שם משתמש פעיל המון זמן, ושום תגובה לא הגיעה מסמל"ת.
כנראה שלהעלים עין ועניין זה על הכוונת שלהם בנושא הזה.

12-08-14, 20:39	#11
aviarazi Junior Member תאריך הצטרפות: Aug 2014 מיקום: צפון הגלגלים שלי: punto evo הודעות: 17	עדכון אהלן, עדכון קל - היום שוחחתי עם השירות לקוחות של פיאט. מהשיחה עם הנציג שירות הוא טוען כי "זה לא מוכר כמחלה", לטענתו היצרן עוד לא הכריז על מחלה ואם מתוך אלפי רכבים כאלה יש אחוזים בודדים לדעתו זו אינה מחלה כמובן שהוא טרח לציין כל הזמן שהרכב לא באחריות יותר.... בנוסף לזה , הוא טען שסדק איפה שהכרית אויר זה לא משפיע על הכרית אוויר ועל הבטיחות (אגב, לא ציינתי באף שלב בששיחה איפה הסדק - כנראה שהם כן מכירים את הבעיה אך לא מודים עליה ויש לי את זה מוקלט) לאחר הסברים וויכוחים שטענתי בפניו שאין שום סיבה שרכב משנת 2010 (נובמבר) , אפילו עוד לא 4 שנים על הכביש יהיה עם בלאי כזה... ניסיתי להסביר לו שזה לא ממכה\תאונה\מיסב או כל חלק נע שנשחק, אלא דשבורד. הוא אמר שיבדוק מה אפשר לעשות ויחזור אליי וסיים בזה שלא יהיה ניתן לא לשלם כלום על זה. אעדכן אם יהיו התפתחויות

30-09-14, 11:02	#12
Liav24 Junior Member תאריך הצטרפות: Sep 2014 מיקום: ראשון לציון הגלגלים שלי: פיאט 500 1.4 הודעות: 8	אהלן לאחר שיטוט ברשת ופורומים אחרים ראיתי שיש לא מעט מקרים של דשבורד מנופח באיזור כרית האוויר של הנוסע ליד הנהג, גם בפיאט 500 וגם בפונטו איבו. רכשתי פיאט 500 2010, 1.4 יד שניה, חנתה בחניה מקורה בתוך בניין. פניתי לסמל"ת על מנת המשך הטיפול מולם, נאמר לי להגיע לראשלצ כדי לאבחן את המקרה. בשיחה עם הנציגה הובהר שזה לא המקרה הראשון שמגיע לחברה בנוגע לכרית וכי בטיחות הכרית אינה נפגמת, אני מתאר לעצמי שלא ניתן לדעת זאת עד מקרה של תאונה (חס וחלילה). אני מוסיף כאן את התמונה להמחשה עד כמה המקרה גרוע ובולט (ולא הרכב לא עבר שום תאונה באיזור הזה שגרמה לכרית לצאת החוצה) אעדכן בהמשך הטיפול שלי מול סמל"ת. נ.ב פותח השרשור האם יש התקדמות מצדך בנושא? נ.ב יש להוסיף כי גם אני אמרתי בשיחה, (לא הקלטתי) שיש סדק בדשבורד וישירות נאמר לי מהנציגה שהבעיה לא פוגמת בתנאי כרית האוויר.. סמלונים שצורפו נערך לאחרונה על ידי Liav24 : 30-09-14 ב 11:04.

08-10-14, 01:13	#15
matansab Senior Member תאריך הצטרפות: Jul 2012 מיקום: באר שבע הגלגלים שלי: פונטו SX75 הודעות: 909	בימים האחרונים יש שרשור בנושא שמככב בקארספורום, עדיין אין התייחסות בו מנציגי סמלת. גם ליאב הגיב בו. השרשור מכיל כרגע 179 הודעות וצבר כ-10,000 צפיות. http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?543278 __________________ FIAT Punto SX75 1998 > Punto EVO active 2010 > Bravo sensation 2011 החיסכון שלך - ההנאה שלנו ! איפה הקאץ' ?

נושאים דומים
נושא	מתחיל הנושא	פורום	תגובות	ההודעה האחרונה
עזרה: נדלקה נורה בדשבורד בפונטו 2003 - מה זה אומר?	oronm	פונטו - טכני	1	16-07-12 04:10
רמקולים בדשבורד ?	eyaluriel	פונטו - טכני	8	18-03-11 16:22
חוקיות מסך בדשבורד - למישהו יש מידע בעניין?	raanan_t	אודיו	8	29-11-08 02:48
אונו 94 - בעיה לא רצינית אבל מציקה בדשבורד		פורום הגראז'	9	02-02-07 02:42

06-10-14, 16:00	#13
aviarazi Junior Member תאריך הצטרפות: Aug 2014 מיקום: צפון הגלגלים שלי: punto evo הודעות: 17	אצלי עד כה לא חזרו אליי מסמל"ת, למרות, שפתחתי קריאה אצלהם ודרשתי שיחזרו אליי בנוגע למה ניתן לעשות במקרה זה. ראיתי בכמה פוסטים מעליי שהצליחו להגיע איתם להסדר של קבלת החלק והחלפה על חשבון הלקוח. אישית, אני בעד לבצע התאגדות קטנה בנושא זה. מעבר לכך, היום שוחחתי עם בעל מקצוע באיזור הוד השרון על הרכבת החלק המדובר קצת מסובך להרכבה ופירוק... הוא רוצה 500 ש"ח להרכבה של חלק כזה (לא כולל החלק, כמובן) מנהלים - האם ניתן לפתוח נושא מרכזי שיכלול את כלל בעלי הפיאט (גרנדה,בראבה ו500 ) ע"מ שנוכל לבצע שם הליך רישום סדור ולפנות אל סמל"ת בנושא הזה ? שם נבצע הליך מסודר בו כל אחד יתן פרטים מדוייקים של ת.ז, מס' הרכב, שנת ייצור וכו' דעתכם ?

07-10-14, 23:04	#14
the1wave Member תאריך הצטרפות: Mar 2013 מיקום: פתח תקוה הגלגלים שלי: פונטו איבו מולטיאייר,קיה סיד סטיישן ,ימהה ויראגו 500 הודעות: 36	חבל שסמל"ת מנסים להתיש את הלקוחות שלהם ע"י התעלמות מפתיחת קריאות שירות . גם במקה של כשל המולטיאייר שלי - פניתי אליהם פעמיים ,רשמו שנפתחה קריאה ולא חזרו אלי . למען ההגינות בפעם הראשונה חזר מישהו ,אמר שיעביר את זה למישהו אחר ולא חזר . תשובות לא קיבלתי . בשירשור שלי קיבלתי המלצה ממתן להעביר את הנושא לקארספורום - שם כנראה יש חשיפה גדולה יותר.כנראה שאעשה זאת בקרוב וזו המלצתי לך . גל

12-10-14, 01:37	#17
Liav24 Junior Member תאריך הצטרפות: Sep 2014 מיקום: ראשון לציון הגלגלים שלי: פיאט 500 1.4 הודעות: 8	אהלן GREENHERO - לאחר ויכוחים שלי איתם נאמר לי תחילה שהמחיר יהיה כ 3000-4000 ש"ח, מחיר הדשבורד עצמו בהנחה של 50% ועוד הנחה של 50% על עבודה לי זה נראה כמו תשובות חובבניות, אכן הגבתי בקארספורום יש לי שם משתמש פעיל המון זמן, ושום תגובה לא הגיעה מסמל"ת. כנראה שלהעלים עין ועניין זה על הכוונת שלהם בנושא הזה.

	טרייד אין - פיאט - צור עמנו קשר - FIAT CLUB ISRAEL - ארכיון - למעלה

מודעות שרות