סדק בדשבורד
 

שלום.
יש לי פונטו איבו 2011 שקניתי לא מזמן.
גיליתי שיש סדק קטן בדשבורד מול נוסע.
התעניינתי באחד המוסכים של סמל'ת איך אפשר לתקן את זה -
הם אמרו שצריך להחליף את כל הדשבורד. לא מחליפים רק חלק.
האוטו כבר יצא מאחריות אבל בכל זאת הם יכולים ללכת לקראתי, להשתתף בהוצאות ולהתקין לי דשבורד חדש בעלות של 2000 ש''ח (הבנתי שזאת בעיה סידרתי שהייתה בעבר).

אני לא הייתי טורח לתקן את זה, כי הסדק קטן ולא נראה לעין.
אבל מטריד אותי שאלה האם במשך הזמן הסדק ייתרחב מוויבראציות ושמש?
האם יש מוסך שיכול לתקן סדק בלי להחליף את כל הדשבורד?
תודה.

תנסה להתעקש קצת יותר, ובמקביל תפנה לשירות הלקוחות של סמל"ת. יש להם שירות מעולה בדרך כלל.
אפילו שזה כבר לא באחריות, זה קצת הזוי שברכב בן 3 שנים יהיה סדק כזה.

את תמהר להחליף ולשלם, אבל כן תתעקש שיספגו את זה.
זה פשוט לא הגיוני שרכב כל כך צעיר כבר יהיה עם כזה נזק.

בהצלחה.

מוזס צודק אבל בתנאי אחד שהבעיה היא בסוג החומר שלא מותאם לתנאים בארץ
אם הם יתקינו דשבורד שלא יפגע כל כך מהר(3 שנים וכבר סדק) אז מעולה

גם אצלי
 

שלום,
אני חדש בפורום והאמת שנכנסתי בכדי לברר על הבעיה הזו ספציפית...
ברשותי איבו 2010 והשבוע גיליתי סדק בדשבורד מול הנוסע
בסדק נראה כאילו הוא חלק מה"כיסוי" של הכריות אוויר

יכול להיות מחלה ?! כמו שרשמו מעלי - רכב בן 3-4 שנים לא ייתכן שדבר כזה קורה

האם ניתן לפנות יחד ליבואן ?

כן, זאת כנראה מחלה. מלבד פותח השרשור, זה קרה גם לי לאחרונה, ועכשיו אני רואה שגם לך.

דיברתי עם סמל"ת, הם מוכנים לתת את החלק ללא עלות (הדשבורד) ולתת 50% הנחה על העבודה.

יש עוד כמה אנשים שזה קרה להם, חלקם עם פיאט 500 וחלקם עם פונטו.

אני מנסה להגיע למצב שהם סופגים את כלל העלות.

עדכון קטן.

פניתי כבר ליצרן במייל, ענו לי עם בקשה לפרטים נוספים, וסיפקתי להם את כל הפרטים שביקשו.

מאז אין עדיין תשובה, אבל היום אני הולך ליצור איתם קשר בטלפון ולברר מה קורה עם הפנייה שלי.

במקביל, לאחר קבלת תשובה מהיצרן, אני כנראה אפנה לYNET.

אנחנו לא הראשונים שנתקלו בזה, וכנראה שגם לא האחרונים.

הגיע הזמן שיטפלו בזה, מבלי לחייב את הלקוח, פשוט בגלל הסיבה שמדובר כנראה בפגם בייצור, והלקוח לא צריך לספוג את העלות הזאת.

פניה ל YNET בהחלט יכולה להזיז דברים
 

כך היה גם במקרה של קיה .כאן : http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4430698,00.html
בקיה סיד שהיתה לי קרה אותו מקרה של דשבורד שהתנפח.במרכז השירות אמרו שזה לא כלול באחריות .אחרי כחודשיים הופיעה הכתבה הזו ב YNET ומסתבר שזו אכן היתה תקלה נפוצה בארץ ובעקבות פנייתה של אותה אשה עקשנית היבואן הסכים להחליף לכל מי שסבל מהתופעה ללא עלות .פניתי שוב קבעו לי תור והחליפו ללא עלות .

אז אני מודה לך מראש שאתה עושה את המאבק עבור כולנו .לי בפונטו בינתיים אין כזה סדק אבל לא הייתי רוצה שהם יתחמקו מתיקון תקלה שחוזרת על עצמה .
פנה ל YNET בשביל כולנו.

היה מקרה עם פיאט 500 שהדשבורד שם הוחלף חינם אין כסף. תעשו חיפוש בקארס פורום.

פנייה ליצרן
 

אהלן,

ראשית , הייתי מעוניין לדעת איך פונים וגם למי פונים ?
יצרן ? יבואן ?

דרך מייל ? (אם כן , אפשר לקבל?)

תודה.

מוקד שרות לקוחות פיאט
 

הטל' של מוקד שרות הלקוחות של יבואן פיאט הנו 1-800-2257-59.
חובה לציין תמיד את מס' רישוי הרכב וכך הם יכולים לראות את כל פרטיו.
בברכה - רפי לין