צטט:
במקור פורסם על ידי punto2004_actual_60
כל המוסכים שלא רימו יצאו צדיקים, אך בעיני המוסך שיצא הכי צדיק, הוא זה ששלח אותה לעשות טסט לבד, והיה מוכן לוותר על העמלה 300-400 שח - רק כדי שהלקוח יצא מרוצה.
|
לדעתי ההתנהלות הכי טובה הייתה של מוסך מיצובישי, עצם זה שביררו מול שלמה מתי בוצע טיפול אחרון בכלל לא ניראה לי מובן מאליו,אם הלקוחה הייתה מבקשת רק הכנה לטסט ללא ביצוע הטסט עצמו הייתה יוצאת גם ללא הוצאות וגם הייתה יודעת מתי לטפל בפעם הבאה ברכב.
הבדיקה לא אובייקטיבית,אם הייתה מגיעה אליי לקוחה שהייתה אומרת אין לי מושג מתי נעשה מה ברכב הייתי מבצע טיפול 10K יזום לפני שהייתי שולח את הרכב לטסט,לא בשביל הרווח ,פשוט לא סובל את הדעה הרווחת "ניסע עד שישבר" או את התמימות הזאת להגיע למוסך לזרוק את המפתחות ולהגיד "תעשו מה שצריך", מה שמזמין מוסכים לתפור לקוחות בכיף, לרוב כשהרכב שלי עובר לידי מכונאי אני יודע כבר מה דורש החלפה או שאני בכיוון וסוגר איתו אחרי התייעצות.
8 מתוך 10 צדיקים ,באמת היה להם מזל, ציפיתי ל 2 מתוך 10.
עקוב אחרינו ב-RSS
12-11-14, 01:05
נושאים דומים
Threaded מצב