חוות דעת על עבודה במוסך מורשה - פונטו 2002

[simon377]

אתה רואה פה מישהו שחולק עליך?
אני בדעה שצריך ללכת לבעל המוסך ולדרוש הסברים.
במידה ולא מקבלים הסבר שמניח את הדעת, לפנות לאיגוד המוסכים.

[stio]

בעלי המוסכים ויועצי השירות יודעים לדבר מצויין ויש להם לשון מאוד חלקלקה, במידה והסבא הזה או מישהו שלא יודע לדבר ילך למוסך כדי לדרוש הסברים, צ'יק צ'ק ינפנפו אותו והוא ירגיש מושפל.

אתמול רבתי עם יועץ שירות איזורי של איזור הצפון שהתחיל לדבר שטויות, חשב שאני איזה ילד בגן שלא מבין כלום מהחיים שלו, אחרי קצת צעקות בכל המוסך הוא נרגע, וגם זה באופן יחסי (קשה "לחנך" אנשים כאלו).

[shachar]

במקור פורסם על ידי yair068

קודם כל במוסך מורשה אלו הם המחירים והמחירים בהתאם.
מגיבים פה אנשים שלא כל כך מבינים וחבל .

טוב אשמעון אולי קצת הגבתי בחריפות כי באמת מרגיז אותי הסיפור הזה על הישראלי המכוער
אבל בתגובתי התכוונתי למשל לתגובה לעיל

אז יאיר:
(א) אלו אלי המחירים אבל במקרה הזה התמחור כפול, כמעט כל רכיב בתמחורי עבודה הוא מקביל לתמחור אחר. יש שעתון יצרן לטיפול 40K ויש שעתון יצרן להחלפת שמן תיבת הילוכים, למה לחייב פעמיים כשהחלפת שמן גיר כלולה בטיפול 40K לגירים רציפים ?
(ב) אתה מחליף לבן אדם משאבת מים בפחות מ 40K (תמוה) אז אתה מחייב אותו גם בעבודה על ההחלפה ועוד עבודה בניפרד על ניקוז אויר ? מעולם לא שמעתי על בדיחה עצובה כזו
(ג) כנ"ל בהחלפת נוזל בלמים
ועוד לא הזכרתי את מסנן התיבה,המים לוישרים,ועוד ועוד ועוד
לזה התכוונתי שכשאמרתי תגובה מצטדקת,אלו המחירים במורשה ? טוב שלא חייבו אותו גם על שני שעתונים בניפרד גם 40K וגם טיפול ביניים בגלל שהוא עוד לא הגיע ל 40K

[yair068]

shachar אני מסתכל בצורה הגיונית בעל רכב שבא למוסך כמעט ולא רוצה לשלם והשאלה הראשונה כמה זה עולה האם המוסכניק ידפוק אותו האמינות בין הלקוח למוסכניק שווה לאפס.
המחיר ששולם מפלצתי אני הייתי משאיר את הרכב והולך.
אבל לבוא ולומר ששולם פה כפול מים לוישרים נוזל שמן ברקס משאבת מים 40K זה לא רציני.
המשאבה בת 8 שנים לא להחליף אותה חבל גם שלא הוחלף טרמוסטט.
ליידיעתכם וליידיעת גיא החלפת טיימינג בסקודה עם מותחנים עולה בסביבות 1500 ש"ח ויותר.
בעצם גיא אצלך אתה יוצא בזול כי יש לך שרשרת טיימינג.
בקיצר מי שבא למוסך אין ארוחות בחינם ידפקו אותך עד העצם

[chesh]

אוקי ככה, הייתי היום במוסך הזה לדרוש הסברים

כשנכנסתי למוסך קודם כל ראיתי התנפלות על Rover 214 מסכנה של 2 מוסכניקים, תוך שהם רבים מי יטפל בה. מתווכחים ביניהם לעיני כל המוסך מי "יזכה" בעלות כל העבודה"
"תן לי, זה רכב של אישה" "הוא גמור" וכו'

בכל מקרה לסיפורינו:

לגבי מסנן השמן, זה מחיר העלות שלו. ככה הוא עולה. לגבי אם היה צריך להחליף או לא, ישבתי עם מנהל ופקידת המוסך במשך שעה. עשו טלפונים ונאמר לי בסוף שכן היה צריך להחליף. יש תקנה משנת 2000 לגבי כל הגירים האוטומטים שצריך להחליף מסנן בהם. לגבי הדף שבעמוד 2 בתרד הזה, התקנה הזאת היא ל Speedgear שהוא גיר רובוטי ולא לתיבה רציפה. זאת אומרת שבתיבה רציפה כן היה צריך להחליף. נכון שזה 500 שקל לפילטר שנראה כמו פילטר שמן רגיל (אותו גודל) אך סבא שלי "אישר" כביכול. בנאדם מבוגר בן 80 שמה שאומרים לו הוא אומר תעשו העיקר שהאוטו יהיה בסדר.

לגבי שמן הגיר, חייבו אותו על 2.5, הפקידה בדקה והתקנה אומרת שצריך לחייב על 1.9. בעל המוסך התווכך ואמר ש2.5 זה עם הפילטר ואין מצב שיכנס 2 ליטר. הוא מודד בדיוק כמה נכנס והוראות הייצרן טועות וזאת בעיה מוכרת עם החיוב הזה

לגבי החלפת שמן הגיר שאמרתי שזה אמור להיות כלול בטיפול נאמר לי שבדף רשום "החלפת טיימינג" אז היא שאלה אם אני חושב שזה גם אמור להיות ללא חיוב כי בדף מצויין החלפה

לגבי הנוזל שמשות אין על מה לדבר בכלל, ישר זיכתה על זה

בכל מקרה יצאתי משם עם "זיכוי לפעם הבאה בסך 150 שקלים". אפשר להגיד ש"ויתרו" לי על עבודה על השמן גיר, נוזל שמשות ו 1.9 במקום 2.5 ליטר של שמן גיר

לא יודע כמה הכרחי היה להכניס את המסנן פילטר הזה, משנת 2002 לא הוחלף בכלל ואין לי מושג אם יש צורך בכך.

בקשר לכל שאר הדברים אלו המחירים נאמר לי בכל מוסך מורשה של פיאט
טיימינג ד"א נעשה ברכב בסוף 2006. בדיוק 3 שנים כך שאני לא מאשים אותם בזה. היה צורך.
יצאתי בהרגשה שאני עוד צריך להגיד תודה על 150 זיכוי וטוב שאני מטפל אצל חיים. המוסך הזה הפסיד לקוח של יותר מ 10 שנים וחיים יזכה לעוד לקוח שאני מקווה שפעם הבאה יהיה מרוצה.

[student]

ידידי,

SPEEDGEAR בפונטו = גיר רציף, תיבה רציפה. מה שתרצה. בטוח לא רובוטי. חפש בגוגל ותראה.
DUALOGIC = גיר רובוטי שאין לו בכלל פילטר (אם אני לא טועה).

עצתי - מזער נזקים. תמצאו מוסך אחר וכפרה על הכסף. כן ממש ככה. הדרך היחידה עוד להילחם בהם היא פנייה למחלקה הטכנית של פיאט ישראל ואחרי זה לאיגוד היבואנים. בקיצור מלחמה שתיקח שבועות או חודשים. בסוף תוציא יותר כסף על טלפונים מאשר תראו חזרה.

מבלי לדעת מי המוסך אני אישית לא הייתי חוזר למוסך כזה עם האוטו שלי בחיים. אפילו אם יהיה לי שם זיכוי של 2000 ש"ח.

פעם הבאה תלכו לשמשון ביהוד.

בינינו, הייתי גם נזהר מפרסום שם המוסך. לך תדע כמה משעמם להם בחיים.

[stio]

למה להיזהר מפרסום שם המוסך ולמה הוא מחק אותו מההודעה?

[chesh]

כבר יצאתי מבולבל
אף אחד לא נתן לי תשובה חד משמעית לגבי העניין הזה
במוסך נאמר שהגיר הרציף הוא CVT ו SPEEDGEAR זה הרובוטי. הדף שפורסם פה עם התקנות ליורו 3 188 שייך לSpeedgear ששם לא מחליפים מסנן לתיבה.

ויש עוד דף ממרץ 2000 שהראו לי במוסך שהתקנה השתנתה אך לא מבוטלת שכן מחליפים מסנן שמן בתיבה אוטומטית
ככה רשום "תיבה אוטומטית". לא רשום מלבד זה כלום. נאמר לי ע"י מנהל המוסך ואיש טכני שאחראי על כל הדברים האלה ממרכז השירות שה "תיבה האוטומטית" היא היחידה שרציפה ואילו ה Speedgear הוא הרובוטי ובשנים מעל 2003 כבר לא צריך מסנן שמן גיר

[Caveman]

CVT זה סוג הגיר (Continuously variable transmission), כאמור, גיר רציף או תיבת הילוכים רציפה.
SPEEDGEAR זהו הכינוי שפיאט משתמשים בו.

[פיני]

אני מציע שתפרסם את שם המוסך, כי אם הם אמרו לך ש"ספידגיר" זה
גיר רובוטי, צריך להיזהר מהם, אני חושב גם שצריך להעביר את הקישור
של השירשור הזה לשרות הלקוחות של פיאט.