בעיה בהזמנת חלק מebay.

[davidmzr]

אתמול ישב אצלי חבר שמזמין כל פעם קישקושים מebay.
הבחור ניסה להזמין לי בודק זרם זליגה דיגיטלי לרכב.
נכנס לאתר ורשם Buy No. כשהגיע לחלק של התשלום ב PayPalw שכחתי את הסיסמה שלי.
ביקשנו לקבל לאימייל איפוס הסיסמה. נשלח קישור שאין אפשרות לפתוח אותו.
בינתיים הזמין לי את המכשיר מהחשבון במחשב שלו.
והשאלה למה לא ניתן לפתוח את הקישור ?.
תודה דוד.

[matansab]

לא יודע להסביר מדוע הקישור לא נפתח לך. אולי זה קשור לאיזשהי הגנה. ואולי קשור לעובדה שאתה משתמש באאוטלוק.
אבל כתוב שם בפירוש שאם הקישור לא נפתח אז צריך להעתיק אותו ולהדביק בדפדפן.

בכל מקרה כשאתה מסתבך עם פייפאל, דע שיש להם מוקד שירות טלפוני בעברית עם מספר טלפון ישראלי. אז תמיד אפשר להתקשר ולחפור להם.

[davidmzr]

לא ניתן להעתיק אותו. כן אני משתמש באאוטלוק.
החבר אמר שהתחייבתי לקנות את המכשיר למרות שלא ניתן לפתוח. האם זה נכון ?.
אנסה את האופציה הטלפונית. האם אפשר לקבל את מוקד שירות הטלפוני בעברית ?.
תודה דוד.

[matansab]

הוא צודק, אם הגעת במוצר לשלב התשלום אז כבר רכשת אותו.
אם לא תשלם בתוך פרק זמן מסויים אז יצבר לרעתך שלא שילמת. אחרי 3 פעמים כאלה ישעו אותך מאיביי.
אם העניין הוא התשלום בלבד תמיד אפשר לשלם מבלי להיות אפילו בעל חשבון. כשמגיעים לשלב התשלום בפייפאל, במקום להקליד משתמש וססמא לוחצים על האפשרות שלמטה. ואז מזינים פרטי אשראי וזהו.
הבעיה שאם המוצר לא מגיע, לא ניתן לפתוח קייס דרך אתר פייפאל. אלא רק במוקד הטלפוני. זה יותר משמעותי אם ההזמנה מבוצעת דרך איביי של מדינה מסויימת.

מספר של פייפאל הוא 073-7137777

[davidmzr]

צילצלתי למס' של פייפאל, אמרה לי שאינה יכולה לעזור לי, משום שהבעיה לא באתר.
הציעה שארשם מחדש בדפדפן אחר.
לא היה נראה לי. לכן העברתי את דפדפן כרום כדף הבית, והקישור ניפתח. אבל כדי לאמת שזה אני, נישאלתי שתי שאלות שאני לא זוכר את התשובה שכתבתי עליהם, כאשר נרשמתי לפני כמה שנים.
אולי הכנסתי את שם הכלב והחתול שלי, אנסה.
דוד.

[davidmzr]

הניסיון לא צלח.
אז קראתי לאחד המומחים בתחום קצין בצבא שעוסק במחשבים, לא הצליח לפתוח.
כאשר ניכנס לאינטרנט אקספלורר ולכרום והפעילם כדף הבית, הקישור באאוטלוק אקספרס שוב לא ניפתח. כל הניסיונות לפתוח ולהגיע שוב לשאלות לא הועילו.
דוד.

[Nuker]

אתה יכול לאמת בעוד דרכים אני מאמין שאפשר גם טלפונית איכשהו,

תלחץ על הלשונית תראה איזה עוד אפשרויות יש לך תנסה בדרך אחרת,

כנראה הלינקים לא עובדים מהאאוטלוק אז תיכנס למייל שלך דרך הדפדפן.

[davidmzr]

ניסתי גם בטלפון, כל הניסיונות לא הועילו.
שאלה למבינים, האם מחיקת אאוטלוק ואופיס, והתקנה מחדש יעזור ?.
אם לא אפרמט את המחשב. כן, את זה אני יודע לעשות. השאלה אם הפירמוט יועיל ?.
דוד.

[matansab]

דוד, יש לך בעצם שתי "בעיות".
האחת שאינך מצליח ללחוץ על הלינק.
השניה שאינך מצליח לשחזר את הססמא.

אם תפרמט את המחשב אולי הבעיה הראשונה תיפתר.
אך זה כלל לא יזיז לבעיה השניה.

אתה צריך לנסות לשחזר את הססמא בדרכים שונות כמו שהציע NUKER בלחיצה על הלשונית.
אם לא תצליח, לא יהיה מנוס מלפתוח חשבון חדש.

[chesh]

בזמנו חסמתי את הגישה שלך לחלונות קופצים.
זוכר שהיו לך כל מיני פרסומות שקפצו, בדפדפן יש אפשרות לא לפתוח חלונות קופצים.

זה שפתחת את הלינק דרך תוכנה כנראה זיהה אותו בתור חלון קופץ ולכן לא פתח אותו.
זה קשור להגדרות של הדפדפן. לך יש גם כרום, גם פיירפוקס וגם אקספלורר אז בטוח משהו מהם יפתח את הלינק, זאת לא הבעיה.

הבעיה שאתה לא זוכר את פרטי המשתמש שלך על מנת לאפס סיסמא.
מוזר לי שהשרות הטלפוני של paypal לא יודע לעזור לך, כי הם אמורים במקרים כאלה. הרי מספר האשראי שלך וכל הפרטים שם.

איזה מייל הגדרת בפייפאל? תנסה לחפש מיילים ישנים, בטוח באחד מהם יש את הסיסמא שלך.