סדק בדשבורד

[Mozes]

עדכון קטן.

פניתי כבר ליצרן במייל, ענו לי עם בקשה לפרטים נוספים, וסיפקתי להם את כל הפרטים שביקשו.

מאז אין עדיין תשובה, אבל היום אני הולך ליצור איתם קשר בטלפון ולברר מה קורה עם הפנייה שלי.

במקביל, לאחר קבלת תשובה מהיצרן, אני כנראה אפנה לYNET.

אנחנו לא הראשונים שנתקלו בזה, וכנראה שגם לא האחרונים.

הגיע הזמן שיטפלו בזה, מבלי לחייב את הלקוח, פשוט בגלל הסיבה שמדובר כנראה בפגם בייצור, והלקוח לא צריך לספוג את העלות הזאת.

[the1wave]

כך היה גם במקרה של קיה .כאן : http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4430698,00.html
בקיה סיד שהיתה לי קרה אותו מקרה של דשבורד שהתנפח.במרכז השירות אמרו שזה לא כלול באחריות .אחרי כחודשיים הופיעה הכתבה הזו ב YNET ומסתבר שזו אכן היתה תקלה נפוצה בארץ ובעקבות פנייתה של אותה אשה עקשנית היבואן הסכים להחליף לכל מי שסבל מהתופעה ללא עלות .פניתי שוב קבעו לי תור והחליפו ללא עלות .

אז אני מודה לך מראש שאתה עושה את המאבק עבור כולנו .לי בפונטו בינתיים אין כזה סדק אבל לא הייתי רוצה שהם יתחמקו מתיקון תקלה שחוזרת על עצמה .
פנה ל YNET בשביל כולנו.

[stio]

היה מקרה עם פיאט 500 שהדשבורד שם הוחלף חינם אין כסף. תעשו חיפוש בקארס פורום.

[aviarazi]

אהלן,

ראשית , הייתי מעוניין לדעת איך פונים וגם למי פונים ?
יצרן ? יבואן ?

דרך מייל ? (אם כן , אפשר לקבל?)

תודה.

[רפי לין]

הטל' של מוקד שרות הלקוחות של יבואן פיאט הנו 1-800-2257-59.
חובה לציין תמיד את מס' רישוי הרכב וכך הם יכולים לראות את כל פרטיו.
בברכה - רפי לין

[aviarazi]

אהלן,

עדכון קל - היום שוחחתי עם השירות לקוחות של פיאט.

מהשיחה עם הנציג שירות הוא טוען כי "זה לא מוכר כמחלה", לטענתו היצרן עוד לא הכריז על מחלה ואם
מתוך אלפי רכבים כאלה יש אחוזים בודדים לדעתו זו אינה מחלה
כמובן שהוא טרח לציין כל הזמן שהרכב לא באחריות יותר....
בנוסף לזה , הוא טען שסדק איפה שהכרית אויר זה לא משפיע על הכרית אוויר ועל הבטיחות (אגב, לא ציינתי באף שלב בששיחה איפה הסדק - כנראה שהם כן מכירים את הבעיה אך לא מודים עליה ויש לי את זה מוקלט)
לאחר הסברים וויכוחים שטענתי בפניו שאין שום סיבה שרכב משנת 2010 (נובמבר) , אפילו עוד לא 4 שנים על הכביש יהיה עם בלאי כזה...
ניסיתי להסביר לו שזה לא ממכה\תאונה\מיסב או כל חלק נע שנשחק, אלא דשבורד.

הוא אמר שיבדוק מה אפשר לעשות ויחזור אליי וסיים בזה שלא יהיה ניתן לא לשלם כלום על זה.

אעדכן אם יהיו התפתחויות

[Liav24]

אהלן
לאחר שיטוט ברשת ופורומים אחרים ראיתי שיש לא מעט מקרים של דשבורד מנופח באיזור כרית האוויר של הנוסע ליד הנהג, גם בפיאט 500 וגם בפונטו איבו.
רכשתי פיאט 500 2010, 1.4 יד שניה, חנתה בחניה מקורה בתוך בניין.
פניתי לסמל"ת על מנת המשך הטיפול מולם, נאמר לי להגיע לראשלצ כדי לאבחן את המקרה.
בשיחה עם הנציגה הובהר שזה לא המקרה הראשון שמגיע לחברה בנוגע לכרית וכי בטיחות הכרית אינה נפגמת, אני מתאר לעצמי שלא ניתן לדעת זאת עד מקרה של תאונה (חס וחלילה).
אני מוסיף כאן את התמונה להמחשה עד כמה המקרה גרוע ובולט (ולא הרכב לא עבר שום תאונה באיזור הזה שגרמה לכרית לצאת החוצה)
אעדכן בהמשך הטיפול שלי מול סמל"ת.

נ.ב פותח השרשור האם יש התקדמות מצדך בנושא?
נ.ב יש להוסיף כי גם אני אמרתי בשיחה, (לא הקלטתי) שיש סדק בדשבורד וישירות נאמר לי מהנציגה שהבעיה לא פוגמת בתנאי כרית האוויר..