PDA

View Full Version : מס' מנוע של רכב חדש מהייבואן לא תואם!


Marra
24-06-12, 21:47
שלום רב,

ביוני 2010 קנינו רכב חדש מסוכנות בבאר שבע. פיאט כרומה. השנה הגיע הזמן לעבור טסט ראשון. הגענו לאותה סוכנות ונמסר לנו כי מס' מנוע לא תואם למספר שמופיע ברישיון. אבל איך זה יכול להיות??? הרכב חדש, אנחנו הבעלים הראשונים! הסוכן אמר שנלך למשרד רישוי ושנסתדר ונעשה מה שבא לנו! אבל מה זה יעזור ללכת למשרד רישוי???
לטענת הסוכן, הוא פנה ליבואן וקיבל ממנו מכתב שהמספר שמופיע ברישיון זה אותו מספר שמופיע אצלו.
תעזרו, בבקשה! מה ניתן לעשות במקרה כזה? האם יש דרך לפנות ליצרן ולברר אצלו? האם יכול להיות שחלה טעות בעת הרשמת רכב עם הגעתו לארץ?
אני לא מאמינה שהמנוע הוחלף בדרכו אלינו! איך זה יכול להיות בכלל?

רפי לין
24-06-12, 22:30
פנה ישירות אל מוקד שרות הלקוחות של יבואן פיאט (http://www.fiat.co.il), סמל"ת (סוכנות מכוניות לים התיכון) בע"מ
בטל' 1-800-2257-59 ואני מקווה ומאמין שהם יפתרו הבעייה ביעילות.
בהצלחה ובברכה - רפי לין