מעשה נוכלות או לא?

[רפי לין]

במכירת מכוניות פיאט שנקראה "רילקס" היה גם טיפולים חינם בתקופת 3 שנות האחריות וגם 18 רחיצות רכב חינם דרך אחת מחברות מנויים לרחיצת רכב.
אני עצמי מימשתי טיפול חינם כזה בפיאט פנדה שלי (2010) ובקרוב בפיאט בראבו (גם 2010).
את 18 רחיצות החינם כבר ניצלתי בשתי המכוניות.
בברכה - רפי לין

[mr_sher82]

תגובת פיאט הארצית:
"אכן לקוח השרכש פיאט במסגרת חבילת רילקס זכאי לטיפולים תקופתיים עד 100 אלף ללא עלות וגם אחריות למשך 3 שנים, אך במיקרה הנ"ל הלקוח ביצע מכירת הרכב לחברת אוטו-דיל ומאחר ואתה לא הלקוח המקורי חבילת הרילקס אינה תקפה עלייך אלא רק האחריות. בגלל אי ההבנה והבלבול שנוצר עקב אישור מוסך **** על כך כי אכן אתה זכאי לטיפול 30 אלף חינם אוכל לבדוק עבורך באופן חריג אישור לטיפול זה ללא עלות".

התשובה די מקובלת לי ואני מאמין שאכן יש סעיף בחוזה שאומר שבמידה והרכב יימכר אז אני לא אוכל להנות מחבילה זו מאחר ואני לא הלקוח המקורי. זה עדיין לא מסביר ומתרץ את התנהגותו של מנהל המוסך הראשון....