בעייה בהגה בפונטו ספייס

[Tzvika 16V]

רכשנו לאחרונה פונטו Elx 2001 אוטומטית. בבדיקה שעשינו לרכב במכון "אלן" בחולון לא נרשמו בטופס הבדיקה שיש בעיות בהגה והבוחן אמר לנו שיש צורך בכיוון פרונט. הרכב הוכנס למרכזי ליישור קו והוחלפה גומית ציריה בצד שמאל.
ביום שלישי הכנסתי את הרכב למכון הפרונט הכי טוב בארץ של אהרון רוט בבני ברק. אחרי כיוון קל של חצי שעה עבודה יצאתי לדרך ההגה היה בסדר. כשחזרתי מהעבודה שמתי לב שהאוטו שוב מושך רק שעכשיו לצד שני בצורה הרבה יותר רצינית וההגה עקום. למחרת שוב נכנסנו למכון ושוב עשו לי פרונט וההגה היה ישר. ואז למחרת שוב עקום ומושך לצד ניגשתי אליו בפעם השלישית הוא שוב סידר את ההגה ואמר שהוא שם לב כשמסובבים את ההגה שמאלה הרבה יותר קל מאשר לסובב ימינה ויכול להיות שיש בעיה באחת הזרועות או במנוע החשמלי למרות שלא הפעלתי את הcity בכלל. ואמר שלא משנה כמה הוא יישר ויכוון הבעיה תחזור צריך ללכת למוסך. אני סה"כ סומך עליו יש לו מוניטין טוב והנסיון שלי איתו די טוב ועם 40 שנות וותק קשה להתווכח. מחר אני אכניס אותו למרכזי ברמת החייל.
עכשיו השאלות:
1) האם ברכב ההגה הוא חשמלי בעל 2 מצבים (ז"א סיטי ורגיל) או הידרואלי עם אפשרות לחשמלי במצב סיטי?
2)למה אני אמור בערך לצפות במוסך? כמה אמור לעלות תיקון של המנוע החשמלי? מישהו נתקל בבעיה דומה?
3) האם יש קשר להחלפת הגומיה של הציריה?
4)האם יש לי סיכוי לקבל החזר כספי ממכון הבדיקה שלא עלה על התקלה? כי לפי מה שאני מבין מגיע לי החזר כספי על התיקון שהם לא ראו או איבחנו או שלפחות כדאי לי ללכת לבית משפט לתביעות קטנות מולם?
מסתמך על זה http://www.ynet.co.il/articles/1,7340,L-3101859,00.html