מעשה נוכלות או לא?

[mr_sher82]

שלום לכל חברי הפורום.
בינואר האחרון רכשתי ממגרש "אוטודיל" פיאט פונטו איבו שנת 2010, עם 12,000 ממש מציאה יפייפיה.
במרץ האחרון, כמו לקוח תמים לחלוטין שלא מבין ברכבים נכנסתי למוסך כאן בצפון כדי לעשות טיפול, אחרי הכל להתחיל מחדש עם הרכב שאין לי מושג כמה טיפלו בו, בעצם לא טיפלו בו מאחר והוא היה יד ראשונה מהסוכנות.
הטיפול עלה לי 460 ש"ח על החלפת שמן וסננים בלבד. סבבה שילמתי.
היום ניגשתי למוסך פיאט מורשה אחר כאן בצפון כדי לבדוק חלון שלא עובד, ואמרו לי שהרכב עדיין באחריות עד אוגוסט 2013 ושאני אפילו זכאי לטיפולים תקופתיים חינם!!! עד 100,000.
נישאלת השאלה, מדוע נאלצתי לשלם 460 ש"ח מהמוסך המורשה הקודם אם אני זכאי לטיפולים חינם? וגם אם לא ידעתי לא מן הראוי שבעל מוסך מורשה שמכבד את עצמו יבוא ויגיד לי:"בחור יש לך חינם ב 30 אלף, חכה ותעשה". האם יש כאן מקום להחזר כספי?
התלונה אגב הועברה לסוכנות פיאט הארצית מאחר והמוסך לא מוכן להחזיר את הכסף.