תקלת הגה חשמלי בפונטו 2006 -האם מישהו מוכן לקחת אחראיות

amirnili · 15-12-10, 13:24

שלום לכולם
יש לי פיאט פונטו דינאמיק 2006 עם 30,000 ק"מ בלבד
הרכב שמור ולעולם לא נהגתי בו במצב CITY
למרות זאת לא הצלחתי להמלט מבעיית ההגה החשמלי כבר מהרגע שרכשתי אותו:
במהלך תקופת האחראיות הופיע לי פעמיים הודעת ה steering fail הידועה וכאשר לקחתי אותו למוסך מורשה בצפון פעם אחת נאמר לי שזה עקב השראה חשמלית ובפעם השנייה איפסו לי את המחשב .
כמובן ששוב זה קרא גם לאחר תקופת האחראיות לאחר 3 שנים ואז כאשר לקחתי למוסך לבדיקה נאמר לי שיש תקלה בחיישני מיקום בהגה ויש להחליף את כל ההגה בעלות של 4000 שקל בלבד
כמה מפתיע שפתאום לאחר האחראיות במוסך כבר רצים להחליף.
הבעייה הזאת קוראת לי לעיתים רחוקות ובדרך כלל מסתדרת לאחר כיבוי והדלקה
פשוט לא יאמן שחברה גדולה כזו מנפנפת את הלקוחות עד תום האחראיות ואז מכניסה להם באבי אביהם(סליחה על הביטוי).
פשוט חוצפה
לפי דעתי ולפי מה שאני קורא בפורומים בארץ ובעולם התקלה הזו נפוצה מאוד בכל הרכבים ואף גם בחדשים וחברת פיאט הגדולה פשוט לא יודעת איך לפתור אותה אז הם פשוט מצאו פתרון יעיל ורווחי-להמתין עד תום האחראיות ואז לחייב את הלקוח שקנה רכב חדש שאמור להיות אמין במחיר מופקר לחלוטין .
במקום לקחת אחראיות ולטפל בתקלה ברצינות וכמובן לא לחייב את הלקוח הם פשוט מוצאים דרך להרוויח מכך
לכן שאלתי בעצם - מה אני אמור לעשות במצבי הנוכחי
האם חברת פיאט מוכנה לקחת אחראיות ולהחליף לי את החלק שלמעשה היה מקולקל כבר מהתחלה והיה אמור להיות מוחלף עוד בפעם הראשונה שנכנסתי למוסך (בערך חצי שנה לאחר שרכשתי אותו מהחברה)
תודה

davidka · 15-12-10, 14:06

שאלה: האם יש תיעוד לתקלות מהסוג שנפתר ללא חיוב בתקופת האחריות?
האם נרשמה במחשבי המוסך תלונתך והממצאים או חוסר הממצאים לגבי התקלה?

אם תקלות כאלה לא מתועדות בשום מקום - תהיה בעיה להוכיח קיום תקלה שהחלה בתוך תקופת האחריות וחרגה אל מעבר לתקופה זו. אם התקלות והתיקון כולם מתועדים - יש לך עילה לתביעה.

liorwohl · 15-12-10, 14:40

וגם אם תסדר את הבעיה, אל תתן למוסך לעבוד עליך בשיטה של להחליף הכל על חשבון הברון...
אפשר לתקן את בעית ההגה בהרבה פחות מ1000 שקל, חפש בפורום על העניין.

amirnili · 15-12-10, 14:45

איך אני יכל לבדוק תיעוד של התקלות
למי אני פונה

davidka · 15-12-10, 15:44

אתה ניגש למוסך שלך שבו תיקנת את האוטו מהיום שקנית אותו ומבקש היסטוריית טיפולים.
אם זה מוסך מורשה, כל הטיפולים והתאריכים יהיו מתועדים, כולל תקלות קטנות שתוקנו "ללא חיוב" בגין המצאות הרכב בתקופת אחריות ובמקרה שלך - דווקא על אלה אתה צריך לשים את הדגש.

ארילו · 15-12-10, 22:14

פנה לשרות הלקוחות של סמל"ת ותלבן את העניין איתם.

אם לא תגיע איתם פתרון משביע רצון נוכל לכוון אותך לבעלי מקצוע אחרים אשר יכולים לתקן את התקלה הזאת.

ניצן · 15-12-10, 23:14

הי...
מישהו יודע האם יש אפשרות לקנות עצמאית חלקי חילוף ולהביא למוסך להרכיב?
האם יש אחריות על חלקים אלו?
מבירור שערכתי עם המוסך שלי (מורשה פיאט) נאמר לי כי אם אני קונה חלק עצמאית אין להם אפשרות להרכיב מכיוון שאין ביטוח..
אשמח לעזרה בעניין
תודה

retrohaifa · 16-12-10, 23:38

אני הבנתי שיש מוסך בנתניה שמסדר את התקלה בעלות של 600 ש"ח בלבד.

באם אתה אינך מעוניין ברכב יותר, אני מוכן לקחת אותו ממך ולתת לך את הספייס שלי עם הגה תקין

לשלי יש 126 אלף ק"מ...אני מוכן לקבל את המקולקלת שלך עם 30 אלף ק"מ.

אגב - חבל שלא השתמשת במצב CITY. זה דבר נהדר לחניות.

15-12-10, 14:06	#2
davidka Senior Member תאריך הצטרפות: Oct 2010 מיקום: בית דגן הגלגלים שלי: יונדאי אקסנט הודעות: 327	שאלה: האם יש תיעוד לתקלות מהסוג שנפתר ללא חיוב בתקופת האחריות? האם נרשמה במחשבי המוסך תלונתך והממצאים או חוסר הממצאים לגבי התקלה? אם תקלות כאלה לא מתועדות בשום מקום - תהיה בעיה להוכיח קיום תקלה שהחלה בתוך תקופת האחריות וחרגה אל מעבר לתקופה זו. אם התקלות והתיקון כולם מתועדים - יש לך עילה לתביעה. __________________ דוד קלדרון - רע"ן חקירות \| רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול \| http://www.piba.gov.il פתרונות מחשוב ותכנות בסיסי נתונים לעסקים קטנים (VBA/ ACCESS)

15-12-10, 14:40	#3
liorwohl Senior Member תאריך הצטרפות: Dec 2007 מיקום: פתח תקווה הגלגלים שלי: 500 TwinAir Sport 2012 ידני הודעות: 549	וגם אם תסדר את הבעיה, אל תתן למוסך לעבוד עליך בשיטה של להחליף הכל על חשבון הברון... אפשר לתקן את בעית ההגה בהרבה פחות מ1000 שקל, חפש בפורום על העניין. __________________ עכשיו יש 500 TwinAir Sport 2012 ידנית אדומה הפיאטים הקודמים שלי: פנדה 2006 ידנית, פונטו 2000 60sx, אונו 1993 45s

15-12-10, 15:44	#5
davidka Senior Member תאריך הצטרפות: Oct 2010 מיקום: בית דגן הגלגלים שלי: יונדאי אקסנט הודעות: 327	אתה ניגש למוסך שלך שבו תיקנת את האוטו מהיום שקנית אותו ומבקש היסטוריית טיפולים. אם זה מוסך מורשה, כל הטיפולים והתאריכים יהיו מתועדים, כולל תקלות קטנות שתוקנו "ללא חיוב" בגין המצאות הרכב בתקופת אחריות ובמקרה שלך - דווקא על אלה אתה צריך לשים את הדגש. __________________ דוד קלדרון - רע"ן חקירות \| רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול \| http://www.piba.gov.il פתרונות מחשוב ותכנות בסיסי נתונים לעסקים קטנים (VBA/ ACCESS)

15-12-10, 22:14	#6
ארילו Administrator מנהלמנהל תאריך הצטרפות: Sep 2007 מיקום: מאחורי המסך הגלגלים שלי: אונו - פונטו - פנדה הודעות: 3,788	פנה לשרות הלקוחות של סמל"ת ותלבן את העניין איתם. אם לא תגיע איתם פתרון משביע רצון נוכל לכוון אותך לבעלי מקצוע אחרים אשר יכולים לתקן את התקלה הזאת. __________________ היהודים עם אופטימי - חותכים לפני שיודעים מה הגודל.

15-12-10, 23:14	#7
ניצן Junior Member תאריך הצטרפות: Dec 2010 מיקום: מרכז הגלגלים שלי: פונטו ספייס SX 60 כ"ס הודעות: 5	חלקים לפיאט פונטו ספייס 60 כ"ס הי... מישהו יודע האם יש אפשרות לקנות עצמאית חלקי חילוף ולהביא למוסך להרכיב? האם יש אחריות על חלקים אלו? מבירור שערכתי עם המוסך שלי (מורשה פיאט) נאמר לי כי אם אני קונה חלק עצמאית אין להם אפשרות להרכיב מכיוון שאין ביטוח.. אשמח לעזרה בעניין תודה

15-12-10, 14:45	#4
amirnili Junior Member תאריך הצטרפות: Oct 2008 מיקום: קרית מוצקין הגלגלים שלי: פיאט פונטו ספייס הודעות: 15	איך אני יכל לבדוק תיעוד של התקלות למי אני פונה

16-12-10, 23:38	#8
retrohaifa Senior Member תאריך הצטרפות: Apr 2010 מיקום: קריות הגלגלים שלי: פונטו ספייס הודעות: 121	אני הבנתי שיש מוסך בנתניה שמסדר את התקלה בעלות של 600 ש"ח בלבד. באם אתה אינך מעוניין ברכב יותר, אני מוכן לקחת אותו ממך ולתת לך את הספייס שלי עם הגה תקין לשלי יש 126 אלף ק"מ...אני מוכן לקבל את המקולקלת שלך עם 30 אלף ק"מ. אגב - חבל שלא השתמשת במצב CITY. זה דבר נהדר לחניות.

נושאים דומים
נושא	מתחיל הנושא	פורום	תגובות	ההודעה האחרונה
מידע לגבי הגה חשמלי בפונטו דינאמיק 2006	amirnili	פונטו - טכני	1	26-01-10 00:11
נבה בפונטו 2006	anatge77	פונטו - טכני	10	28-08-09 20:49
מנוע חשמלי לחלון נהג בפונטו דור 1	eitan	פונטו - טכני	11	08-05-09 20:45
הגה חשמלי בפונטו ספייס		פורום הגראז'	2	11-06-07 20:50
הגה חשמלי בפונטו ספייס		פורום הגראז'	1	23-07-06 20:29

	טרייד אין - פיאט - צור עמנו קשר - FIAT CLUB ISRAEL - ארכיון - למעלה

מודעות שרות