פנדה אוטומטית - בעיה בזינוק בעלייה

[אייל מ]

אני פונה בעניין רכב פיאט פנדה חדשה 2008, אוטומטית.
לרכב יש בעיה והיא בזינוק בעלייה. בזינוק בעלייה במצב מנוחה, כאשר עוזבים את הבלם ולפני לחיצת על דוושת הגז, הרכב גולש בחופשיות אחורה בצורה בלתי בטיחותית, גם בעלייה מתונה מאוד.
ידוע לי שלרכב יש גיר רובוטי אך במצב עצירה, הרכב על הילוך 1, כאשר עוזבים את דוושת הבלם, הרכב "חופשי" וגולש אחורה בעלייה למרות שהרכב בהילוך 1. אם לוחצים טיפה על דוושת הגז הרכב מתחיל להתייצב ולא גולש אחורה.
כיצד ניתן להתגבר על הבעיה שהרכב יהיה יציב ללא הדרדרות אחורה ללא לחיצה על דוושת הגז?

[student]

אי אפשר, כי ככה זה בתיבה רובוטית.
בעמידה הרכב למעשה ב- N ורק בלחיצה קלה על הגז או אחרי כמה שניות של עזיבת הברקס משתלב הילוך ראשון (זה ממש בערך אני לא מכיר בדיוק איך זה עובד). ולכן הרכב מידרדר.

לא הסבירו לך את זה בקניית הרכב ?

הדרך היחידה היא לעבור במהירות יותר מהבלם לגז או להשתמש בבלם היד.

[stio]

סטודנט צודק, אבל קח בחשבון שבמכוניות החדשות הוסיפו מערכת נגד הדרדרות, שגם אם אתה עוזב את הברקס- הברקס נשאר עדיין לחוץ ואז יש לך מרווח זמן של כמה שניות ללחוץ על הגז בלי שהרכב יידרדר אחורנית.

התופעה שאתה מתאר מוכרת גם מהטויוטה הקורולה הרובוטית- אני יכול לספר שבחברה שאני עבדתי בה בתקופה של העבודה המועדפת- כמעט כל העובדים דרשו להחזיר את הרכב ולקבל במקום פורד פוקוס, אבל היו בעיות באספקה של הפוקוס ובמקביל קצין הרכב הוציא אימייל לכל העובדים ובו הנחייה להשתמש בבלם היד בזינוקים.
עוד היה כתוב שחל איסור חמור לתת לעובדים שלא מנוסים בנהיגה על רכב עם גיר רובוטי לנהוג באחד כזה, עקב תאונות הדרדרות רבות שקרו בזמן האחרון.

אני לא מאמין שהוא רכש את הרכב ישירות מסמל"ת- הם היו מסבירים לו היטב וגם מארגנים לו נסיעת מבחן. כנראה שהוא רכש את הרכב מחברת ליסינג או שהרכב עצמו בליסינג.

[Tzvika 16V]

אכן תופעה ידועה.
נכון גם שהיום יש מערכת נגד הדרדרות במכוניות חדשות, העניין שהתיבה הזאת רצה עם הפנדה כבר כמה שנים ללא שינוי, תיבות רובוטויות זולות לתכנון וייצור יותר מתיבה אוטומטית רגילה לכן היצרנים אוהבים לדחוף לנו אותם ולמכור אותו מחיר.
אני דווקא לא הייתי פוסל שהוא קנה את הרכב מסמל"ת (אגב כבר הרבה זמן לא ראיתי כאלה חדשות בליסינג מסתובבות), מה כבר יש להם להפסיד? המכירות רק צונחות וזה לא שאם תקנה רכב חדש תוכל להחזיר אותו אם לא תהיה מרוצה... יכול להיות שהם פשוט "שכחו".

[stio]

אם יתברר שהוא רכש את הרכב מסמל"ת אני אהיה מופתע מאוד.
עיניין המכירות הנמוכות והשירות ידוע, אבל כאן מדובר על מסירת פרטים בסיסיים וחיונים ללקוח.
במידה ואכן הוא רכש מהם- האם אי אפשר לתבוע אותם בטענה של הסתרת מידע או משהו כזה?

אגב אני ראיתי אחת כזאת שבוע שעבר חדשה ליד הבית שלי של "קל אוטו".

[Tzvika 16V]

אני לא בטוח שתביעה תלך לטובתו דווקא.
גם בגלל שהם מאפשרים נסיעת מבחן ברכב מדגם זה לפני קנייה וגם בגלל שהתיבה הרובוטית ידועה "במחלה" הזאת.

[אייל מ]

הרכב חדש נקנה מחנות של פיאט.
לא היה ידוע לאף אחד מאיתנו על בעיית זינוק בעלייה של הרכב וסכנת הדרדרות אחורה.
הרכב במצב N רק במצב של התנעה בלבד וכאשר רוצים להתחיל נסיעה בפעם הראשונה, יש להכניס להילוך 1 (גם במצב אוטומטי A) אך במהלך כל הנסיעה התיבה לא עוברת לN. בעצירה מוחלטת התיבה תמיד על הילוך 1. לכן מפליא אותי שיש הדרדרות אחורה למרות הילוך 1 (ללא לחיצה על דוושת הגז).
לכן חשבתי שאפשר לטפל בזה ע"י כיוון טורי המנוע והגדלתם עד שהרכב יהיה יציב בעלייה בזוית מסויימת.
בפיאט (סמל"ת) ענו שאי אפשר לטפל בזה. גם בעת קניית הרכב לא אמרו ולא הזכירו את זה!

כמו כן, בסמל"ת אמרו שלרכב אין מוטות לגג כפי שנראה בפרוספקט ומוטות אלו אינם מיוצרים כיום, ואם רוצים גגון לרכב, יש לחפש בחנויות לאביזרי רכב.
דבר נוסף, לרכב יש שקע שנראה בדיוק כמו שקע למצית עם מכסה פלסטיק גמיש, אך השקע ללא המצית עצמו.
אינני רוצה להכפיש את הרכב, הוא מעולה לפי דעתי וחסכוני מאוד מאוד בדלק (20-21 ק"מ לליטר בנסיעה מחיפה לת"א) והייתי קונה אחד כזה לעצמי אך יש דברים בסיסיים בעיקר זינוק בעלייה שחמותי לא יודעת להתמודד עם זה (בעלת הרכב).

[stio]

טוב, כנראה שצביקה צדק, סמל"ת ירדו לתחתית המדרגה.

בכל אופן אין מה לטפל בזה, או שתבצע זינוקים עם בלם היד או שתמכור את הרכב.

[אייל מ]

סמל"ת ידועים בתת-שירות שלהם? או בחוסר ידע?
זינוק בעלייה בעזרת בלם יד לא בא בחשבון עבור חמותי. היא למדה על רכב אוטומטי בלבד וכעת היא מבוגרת מדי בשביל ללמוד דברים חדשים במיוחד משהו שצורך פעולה פיזית "מורכבת".

מה עם חוק החזרת מוצר לחנות תוך 14 ימים? נחשב גם בקניית רכב למרות שכבר בוצע בו שימוש?

[stio]

יבואני הרכב בישראל באופן כללי ידועים בתת שירות שלהם.
במקרה שלך העלימו מידע מאישה מבוגרת שבאה לקנות רכב חדש מתוך ידיעה שאם היו מוסרים לה את המידע הנ"ל היא לא היתה רוכשת את הרכב.
הנציג שמכר את הרכב בד"כ מרוויח עמלה, אין לו מה להפסיד.

חוק הגנת הצרכן שמתיר החזרת מוצר לחנות תוך 14 יום לא תקף על כלי רכב, כי הוא נרשם על שמך במשרד הרישוי (תקנו אותי אם אני טועה). חוץ מזה צריך להחזיר את המוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

אני רכשתי סקודה פאביה חדשה לפני חודשיים עם תיבה אוטומטית רגילה 6 הילוכים+ מצב ידני ואני מרוצה עד הגג ואפילו לא עשיתי נסיעת מבחן, אין שום מצב בעולם שהרכב יתרדר אחורנית. גם אמא שלי נוהגת על הרכב והיא אישה יחסית מבוגרת, כך שזה היה קריטי מבחינת העליות פה בצפון. הייתי גם בסוכנות של פיאט אבל חששתי בין היתר מהתיבה הרובוטית בפונטו למרות המערכת למניעת הדרדרות. אולי אם היו נותנים לי נסיעת מבחן הייתי קונה, אבל לא התאפשר.

בכל מקרה מכרו את הרכב אם זה כ"כ מפריע לה.