למה תמיד שאני רוצה להכנס לחשבון שלי, אז נרשם לי שהמצב האמיתי שלי מנותק ואז אני לא יכול להכנס לחשבון שלי, גם אחרי שהכנסתי את השם משתמש והסיסמא ולפעמים זה עובד ולפעמים זה לא עובד, איך אני יכול לפתור את הבעיה הזאת?