|
אפללו- בקשר למוסך שמשון אני מאמין לך, אבל אתה עדיין לא ענית לי על השאלה: האם זה נראה לך הגיוני שאתה צריך לנסוע מאות ק"מ לכל כיוון כדי סה"כ לקבל שירות מקצועי לרכב שלך?
לא מדובר פה באיזה רכב אקזוטי ונדיר שמצריך נסיעה למוסכים ספציפיים. מדובר בפונטו ספייס שיש כמוה בכמויות גדולות על הכביש, וחברת "פיאט" צריכה לדאוג למוסכים נורמלים בכל הארץ, ולא רק ביהוד!
כמו ששמת לב אני עם פיאט סיימתי לפני 4 חודשים. יחס עלוב יש בכל היבואנים, גם בצ'מפיון שעשו לי שריטה על הדשבורד והתנערו (היה צפוי), אבל מבחינת שירות נטו מהמכונאים עצמם- שירות זהב!
הסתובבתי בניהם, שאלתי שאלות, הסתכלתי כיצד הם מטפלים באוקטביות משטרתיות ליד הליפט וכ'. במוסך של פיאט? דואגים להעיף את הלקוחות לחדר ההמתנה, מה גם שיש שלט גדול במוסך שאומר שאסור ללקוחות להסתובב במוסך.
גם במוסך השני של פיאט: "פ.י.א צפון" אין לי שום דבר טוב לספר- להיפך. ליתר דיוק אם תהיה דרישה, אני מעלה פה גיליון התרשמות ארוך מאוד מהמוסכים ומהסוכנויות של פיאט בצפון בלי שום בעיה (יש לי את זה בכתב, אני פשוט עושה העתק- הדבק).
אולי את המקרה שלי עם הסוכנות אתם מכירים, אבל יש הרבה דברים אחרים שאתם לא יודעים עליהם.
|