וריאטור-כן שוב,מהי תשובת פיאט?!
 

שלום לכולם,
קראתי את הבעיה בוריאטור באתרים בחול ובארץ, והבנתי שפיאט לא משקיעים זמן בחקר הנושא.
השאלה היא האם מובילי המאבק לפני כשנה וחצי קיבלו תשובות רציניות מהיבואן?
אני מעוניין להרים שוב את הנושא הזה ,והפעם גם להגיע עם תוצאות.
בימים הקרובים אני עובד על שני מכתבים ליבואן פיאט וליצרן פיאט.
אני עדיין לא סוחף אחרי אנשים כי אין עדיין מכתב מוגמר, ובטח שלא תשובה מהגורם הרלוונטי
אבל מבטיח לעדכן.
בנתיים אשמח לקבל כל פרט מידע, הכיצד הסתיים הפרויקט של התלונות החוזרות ונשנות ליבואן?
תודה מראש
יוסי


נ.ב
מקווה שגם הפעם שירות לקוחות פיאט יתן מענה רציני הולם ולא יתחמק מאחריות.
(כמו בפעם שעברה-טיימינג ומספר מוסכים מורשים בצפון)

קודם כל נשמח לדעת מה עלה בגורל תלונותיך בדבר השירות של המוסכים בזמנו, וכן גם בעיניין פרסום פרטיך באתר ע"י המוסך בעכו.

בנושא הוריאטור, היתה קריאה לתביעה יצוגית נגד סמל"ת. בסופו של דבר סמל"ת הביעה נכונות לעזור לבעלי הפונטו HGT, אך חזרה בה לבסוף בגלל חשש מבעלי אלפא רומיאו שהיו דורשים את אותו הדבר (יש שם גם וריאטור). את הנ"ל אני זוכר שכתבו כאן בפורום.

לפני הכל
 

קודם כל אתה יכול לפרט מה זה וריאטור מה הוא עושה??
מה עם המאבק שאתה דברת עליו
ומה אתה מתכנן לחדש במאבק שלך ולאן אתה רוצה להגיע
אולי ניצור כאן בפורום קול מאוחד במאבק שלך

התלונה טופלה ע"י שרות הלקוחות ומנכ"ל הרשת(לצערי איני זוכר את שמו).
חזרו אלי משירות הלקוחות ואמרו לי שכל המוסכים שצוינו במכתב קיבלו עוד לפני קבלת מכתבי
נזיפה וביקורות מספר ימים לאחר פרסום ההודעה על גבי דפי הפורום.
רמת השירות עלתה, ומקווה שתמשיך להיות גבוהה גם בהמשך.
להלן ההודעה המקורית:
http://www.fiatclub.co.il/forum/showthread.php?t=6904
להלן ההודעה על המוסך שטיפלתי בו-והמלצתי עליו
http://www.fiatclub.co.il/forum/show...0856#post50856
וגם עשיתי עוד מספר טיפולים במוסך הנ"ל וקיבלתי שירות מעולה!.

אני בטוח כי הנושא לא עבר בשתיקה ע"י חברת פיאט שחשבונית לקוח שכוללת את כל הפרטים
פורסמה בפורום,לפחות כך אני מקווה(לאחר שנאמר לי שבוצע טיפול מעמיק).

לגבי מה זה וריאטור אתה מוזמן לבדוק פה:
http://www.fiatclub.co.il/forum/search.php

בימים אלו לאחר שליחת מכתב לחברת פיאט.
אני מנהל שיחות עם איתן בן ארי-מנהל השירות
על מנת למצוא פיתרון לבעיה האמורה.
מסתבר שבבריטניה ואיטליה החלק מוחלף ללא עלות עבודה/חלק חינם.
ולאחר שליחת מכתבים לפיאט איטליה ניתן לי חלק חינם.
ורק בארץ לא נמצא פיתרון לנושא+הכחשה מצד פיאט על בעיה בוריאטור.
נכון לעכשיו מתגבשת תביעה בנושא באם לא ימצא פיתרון הולם לשני הצדדים.
המשך יום טוב
יוסי

ככה נתנו לך וריאטור?

גם אני רוצה וריאטור מתנה.
בנץ- אנו יכולים להתחלק בו. שבוע-שבוע. :wink:

אז יאללה בואו נתארגן לתביעה מאורגנת נגד סמלת

מעניין

מצטרף, בכל התפתחות הייתי מעוניין לדעת ואם יש במה לתרום!