מילה טובה על סמל"ת...

khc · 11-01-10, 19:32

שבוע שעבר שוטטתי באתר הרשמי של פיאט, ראיתי שהם מציעים ספרי רכב של הדגמים החדשים להורדה מהאתר בPDF. שלחתי פנייה לנסות ולהבין אם יש להם קובץ כזה גם לפונטו 2006.
הם השיבו לי תוך יום- "אין לנו קובץ, נשארו מס' ספרים בודדים- תן לנו כתובת ונשלח לך בחינם"
היום קיבלתי בדואר את הספר.

טוב לדעת שאיפשהו איכפת להם, בטח כשלא מדובר בלקוח מקורי (יד שנייה)

רפי לין · 11-01-10, 19:54

3 מרכיבים חשובים לנאמנות לקוח: שרות, שרות, שרות.
טוב לראות שמבינים זאת וזה חשוב.
בברכה - רפי לין

lrl23 · 11-01-10, 20:58

מה הפירוש של סמל"ת.

shachar · 11-01-10, 21:21

סמל"ת = סוכנות מכוניות לים התיכון

idango · 12-01-10, 01:03

בכלל חשוב לציין לטובה את השינוי החיובי שבוצע בסמל"ת בתקופה האחורנה - ישר כח!

lrl23 · 13-01-10, 06:12

צטט:

במקור פורסם על ידי shachar

סמל"ת = סוכנות מכוניות לים התיכון

תודה!

אברג'ל ד · 13-01-10, 09:53

צטט:

במקור פורסם על ידי khc

שבוע שעבר שוטטתי באתר הרשמי של פיאט, ראיתי שהם מציעים ספרי רכב של הדגמים החדשים להורדה מהאתר בPDF. שלחתי פנייה לנסות ולהבין אם יש להם קובץ כזה גם לפונטו 2006.
הם השיבו לי תוך יום- "אין לנו קובץ, נשארו מס' ספרים בודדים- תן לנו כתובת ונשלח לך בחינם"
היום קיבלתי בדואר את הספר.

טוב לדעת שאיפשהו איכפת להם, בטח כשלא מדובר בלקוח מקורי (יד שנייה)

ראיתי את הודעתך, וחשבתי למה לא?
התקשרתי למוקד הטלפוני של סמל"ת בארץ, השארתי הודעה, חזרו אלי אחרי רבע שעה.
ביקשתי ספר רכב בעברית לפונטו 01 שרכשתי זה לא מכבר.
נעניתי שיש 2 אפשרויות: א. לרכוש את הספר בעלות של 50 ש"ח [הגיוני]. ב. ישלחו לי דיסק עם סריקה של הספר. ללא עלות!

בחרתי באפשרות השניה.

כל הכבוד לסמל"ת.

עכשיו נשאר רק לשבט את חיים מיהוד, וגם המוסכים שלהם יהיו ברמת שירות גבוהה ומסבירי פנים.

NatiShain · 21-01-10, 15:15

אברג'ל ד, אחרי שראיתי שגם אתה וגם פותח האשכול ( KHC ), הסתדרתם לכם לא רע,
ופשוט בדיוק אותו מקרה כמו של אברג'ל, הציעו לי 2 אופציות וההחלטתי על האופציה ה-2

מרגע שהשארתי את ההודעה במייל דרך האתר שלהם, עד שחזרו אליי לפלאפון לקחו בדיוק 14 דקות על השעון.
שירות מ-ע-ו-ל-ה.

כן ירבו מקרים אלו

raanan_t · 21-01-10, 19:39

כשאני קורא את דבריכם בשילוב עם השינויים שנעשים ביבוא דגמים חדשים והיצע גדול יותר, אני מברך את סמל"ת על שהם עומדים מאחרי הדברים שנאמרו באותה פגישה לפני כמה חודשים.
כיף לקרוא ביקורות אוהדות ולדעת שהשינוי שנעשה משפיע גם על קהל הלקוחות.

ברא · 22-01-10, 00:17

תגידו מישהו יודע לאן נעלמה סוכנות פיאט שהייתה בנצרת
למרות שהיה מעפן שמה רק היה חוסך לי נסיעה לקנות חלקים פשוט 2 דקות מנצרת עלית ואני הייתי שמה??

11-01-10, 19:54	#2
רפי לין בעל מקצוע מנהל תאריך הצטרפות: Oct 2007 מיקום: רמת השרון הגלגלים שלי: בראבו גיר רובוטי, פנדה גיר ידני הודעות: 6,356	מילה טובה 3 מרכיבים חשובים לנאמנות לקוח: שרות, שרות, שרות. טוב לראות שמבינים זאת וזה חשוב. בברכה - רפי לין __________________ האתר לחיפוש מוסכים ושרותי רכב www.musach.co.il פורום טכני לרכב www.musach.co.il/forum פייסבוק http://www.facebook.com/profile.php?id=600554043

12-01-10, 01:03	#5
idango Senior Member תאריך הצטרפות: Feb 2008 מיקום: תל אביב הגלגלים שלי: Punto Abarth 2003 הודעות: 1,115	בכלל חשוב לציין לטובה את השינוי החיובי שבוצע בסמל"ת בתקופה האחורנה - ישר כח! __________________ חרטה , עזוב אותך ,הלאה ...(מיכאל 2010)

21-01-10, 19:39	#9
raanan_t Super Moderator מנהל תאריך הצטרפות: Oct 2007 מיקום: מרכז הגלגלים שלי: Punto MK2 ELX 2002 Manual הודעות: 2,640	כשאני קורא את דבריכם בשילוב עם השינויים שנעשים ביבוא דגמים חדשים והיצע גדול יותר, אני מברך את סמל"ת על שהם עומדים מאחרי הדברים שנאמרו באותה פגישה לפני כמה חודשים. כיף לקרוא ביקורות אוהדות ולדעת שהשינוי שנעשה משפיע גם על קהל הלקוחות. __________________ "הלאה הלאה, עזוב אותך שטויות, הלאה" (מיכאל 2010)

22-01-10, 00:17	#10
ברא Senior Member תאריך הצטרפות: Oct 2008 מיקום: ארץ חובבי הפיאט הגלגלים שלי: פונטו ספייס הודעות: 666	?? תגידו מישהו יודע לאן נעלמה סוכנות פיאט שהייתה בנצרת למרות שהיה מעפן שמה רק היה חוסך לי נסיעה לקנות חלקים פשוט 2 דקות מנצרת עלית ואני הייתי שמה??

כלי נושא
הצג גרסא להדפסה שלח עמוד זה באימייל
הצג מצבים
Linear מצב עבור למצב Hybrid עבור למצב Threaded

11-01-10, 20:58	#3
lrl23 Senior Member תאריך הצטרפות: Jul 2008 מיקום: כפר סבא-חורשים הגלגלים שלי: Punto 2002 ELX 16V הודעות: 384	מה הפירוש של סמל"ת.

11-01-10, 21:21	#4
shachar Senior Member תאריך הצטרפות: Oct 2007 מיקום: תל אביב הגלגלים שלי: Punto Dynamic הודעות: 1,129	סמל"ת = סוכנות מכוניות לים התיכון

21-01-10, 15:15	#8
NatiShain Senior Member תאריך הצטרפות: Jan 2009 מיקום: דרום הגלגלים שלי: גרנדה פונטו הודעות: 115	אברג'ל ד, אחרי שראיתי שגם אתה וגם פותח האשכול ( KHC ), הסתדרתם לכם לא רע, ופשוט בדיוק אותו מקרה כמו של אברג'ל, הציעו לי 2 אופציות וההחלטתי על האופציה ה-2 מרגע שהשארתי את ההודעה במייל דרך האתר שלהם, עד שחזרו אליי לפלאפון לקחו בדיוק 14 דקות על השעון. שירות מ-ע-ו-ל-ה. כן ירבו מקרים אלו

נושאים דומים
נושא	מתחיל הנושא	פורום	תגובות	ההודעה האחרונה
שנה טובה לחברי המועדון וב"ב	gilgil	אוף טופיק	17	23-09-09 00:05
מילה לשבח חבר בפורום בשם יאיר (yair068)	Amit	אוף טופיק	4	25-06-09 13:06
אין מילה אחרת חוץ ממדהים!	anakonda	אוף טופיק	2	15-06-09 14:59
באיזה ממוסכי הרשת יש שומר לילה?	gsk	בעלי מקצוע	9	28-08-08 22:14
מכמה חלקים מורכב בספייס 2001 הממיר הקטליטי?	11efraim	פונטו - טכני	3	21-04-08 12:06

	טרייד אין - פיאט - צור עמנו קשר - FIAT CLUB ISRAEL - ארכיון - למעלה

מודעות שרות