מועדון פיאט ישראל

מועדון פיאט ישראל (http://www.fiatclub.co.il/forum/index.php)
-   בעלי מקצוע (http://www.fiatclub.co.il/forum/forumdisplay.php?f=32)
-   -   מוסך פיאטון. התנסות בטיפול שגרתי (http://www.fiatclub.co.il/forum/showthread.php?t=19757)

yevgenyl 26-08-17 16:26

מוסך פיאטון. התנסות בטיפול שגרתי
 
היי,

אני רוצה לשתף בחוויה שלי במוסך. החוויה היא סובייקטיבית.
אני כותב אותה כדי להוציא קיטור וגם כדי לאזן את ה 100% הפוסטים החיוביים שפה. אני לא נוהג לעשות דברים כאלה כמעט אף פעם.

רכשתי לאחרונה פיאט גרנדה פונטו 2012.
בעברי הרחוק היתה לי פיאט אונו שיצא לי להתעסק איתה ברמת הטיפולים השיגרתיים לא מעט. גם בטיולי באוסטרליה היה לי רכב, וגם לו עשיתי טיפולים פשוטים לבד.
מה זה פשוטים? פילטרים, פלאגים, שמן. לבלמים אף פעם לא הגעתי מחשש של לעשות משהו לא נכון ללא ביקורת חיצונית לעבודתי.

קיצר, מכיוון שהאוטו נקנה כעת וכבר עם הקניה הובהר לי שהאוטו אמור לעבור טיפול בקרוב, החלטתי לא להשתהות בלימוד מכניקת הרכב יותר מידי וללכת למוסך מומלץ בו המוסך יעריך את הרכב באופן כללי וגם יבצע את הטיפול הראשון ועל הדרך אוכל להסתכל וללמוד.

חיפשתי המלצות, והפלא ופלא היו הרבה רפרנסים מהפורום הזה למוסך פיאטון (אני גר בתל אביב), וגם רפי לוי שאת שמו אני זוכר עוד מימי פיאט האונו נתן לי המלצה אישית למוסך הנ"ל.

עד כה הכל סטנדרטי פחות או יותר. מכיוון שתיכננתי לעשות בעתיד טיפולים פשוטים בעצמי, נסעתי למקום מומלץ שבמקרה נמצא די קרוב לפיאטון לרכוש חלפים. חלפים כמו שמן מנוע, פילטרים, פלאגים, נוזל קירור, מים מזוקקים וכו.
קניתי לטיפול הנוכחי וגם לעתיד. ידעתי שיש איזה סיכוי לעיקום פרצוף במידה ואבוא עם החלפים שלי, אבל זה לא שבאתי עם מנוע וגיר.. סך הכל שמן וכאלה. הייתי מוכן מקסימום להחמצת פרצוף וזהו.
בדקתי מראש על פי ספר הטיפולים מה אני אמור להחליף כרגע בהתאם לספר הרכב. לא הכל.
רציתי להחליף שמן, פילטר שמן, פלאגים, לבדוק בלמים והמוסך יוכל להמליץ על דברים נוספים בהתאם לממצאים.

באתי מוכן. דבר אחד שלא עשיתי הוא לא לבדוק מחירים, ופה היתה טעות. לאחר ההמלצות החמות שלא מחליפים שום דבר סתם ועושים תיקונים קטנים בחינם אפילו, לא לגמרי חשבתי על זה.

שלמה והצוות קיבלו אותי. ישר ליפט ובדיקה.
שלמה לקח אותי למשרד לדבר על המחיר הצפוי.
קודם כל חשוב לי להבהיר: כל המחירים הוצגו לי לפני ההחלפה. לא היו שום מניפולציות והכל נעשה בצורה שקופה והוגנת.

כמו שכתבתי, באתי עם החלקים שלי. נאמר לי ישר על ידי שלמה שעשיתי טעות גדולה. אני זורק כסף סתם, ואני פוגע לו בפרנסה. נאמר לי פעמים רבות כמו לתלמיד שסרח. נאלצתי להתנצל.
הנזיפה באה כאילה ממש פגעתי בו. שלמה גם טרח להתקשר לאותו המקום שבו קניתי ולהסביר איזו טעות גדולה עשיתי. טוב, ממשיכים הלאה.
טיפול 650 ש"ח. הטיפול כולל בדיקת וכיוונון בלמים, החלפת פילטרים ופלאגים, ובדיקה עם מחשב. פילטר מזגן אמרתי ישר שאני לא מחליף כעת. פילטר אוויר השארתי להחלפה, ובסוף נזכרתי שלא התכוונתי להחליף אותו וביקשתי לא להחליף.
האם זה מחיר נמוך, בינוני, גבוה או גבוה מאוד למוסך בתל אביב? אין לי הרבה ניסיון בזה, אבל לדעתי זה יותר מבינוני.
שלמה בדק את הבלמים. היה צריך להחליף את הצלחות הקדמיות והרפידות. הסכמתי ללא ויכוח. סיכמנו על מחיר וההחלפה בוצעה. שלמה הראה לי את הדיסק הישן והחדש - "תראה".. אני מסתכל, הישן חלוד מבחוץ, החדש לא. על מה אני אמור להסתכל, שאלתי בכנות? "עזוב" אמר שלומה, זרק את הישן והלך. "אתה חושב שכולם שאני מרמה אותך".
השיחזור הוא לא 1:1 אבל את המילה "רמאות" שמעתי אולי עשר פעם במפגש הזה משלמה. זה למרות שלשניה לא טענתי שמישהו מרמה אותי או שאני לא מאמין לו.
בהמשך שאלתי את המכונאי על מה מסתכלים כי בכנות רציתי להבין, והוא הסביר לי כמו לבנאדם ב 15 שניות.

כשביקשתי לא להחליף את הפילטר אוויר, שלמה לקח את זה כפגיעה באותוריטה המקצועית שלו לדעתי. אז הוא ביקש מהמכונאי לפרק את הישן, הוציא את הפילטר וחבט בו כנגד שולחן על מנת להראות לי שהוא מאובק. לדעתי אם הוא לא היה מאובק זה היה ממש נס. עבר 23 אלף (תוך 6 חודשים). לפי ספר הרכב מחליפים כל 60 אלף. לא ראיתי סיבה מיוחדת להחליף.
כמובן שננזפתי קשות גם על הסירוב שלי להחליף.

הטיפול יחד עם החלפת הצלחות והרפידות הקדמיות, וללא השמן, הפילטר שמן והפלאגים שאותם אני סיפקתי עלה לי קצת מעל 1700 כולל מע"מ. זול זה לא.

להסתכל על תהליך הטיפול מקרוב לא התאפשר לי. אסור. (כל חיי לא קיבלתי איסור כזה)
החויה האישית שלי בהשוואה לחוויות שרכשתי בעבר הרחוק והיו די חיוביות ממוסכים שונים היא לא משהו.
מבחינה מקצועית ויושר אין לי טענות.
מבחינה מקצועית לא היה משהו בטיפול שיצריך מקצועיות מיוחדת. לא הבנתי על מה ההתעקשות להחליף פילטר אוויר לאחר 23 אלף מבלי לבדוק אפילו.
על החלפים נזזפתי וגם כשהסברתי שאני רוצה שיהיו לי למקרה חירום (מים מזוקקים נוזל קירור, שמן וכו) נעניתי בתנועות מזלזלות. למה שאיש מקצוע יזלזל במים ושמן למקרה הצורך בתא המטען..

אתמול נסעתי לבית הורי ששם יש לי את ארגז הכלים שלי מפעם. בדקתי באינטרנט ובאופן פרקטי על הרכב, שיש לי ושאני מכיר את כל הדרוש להחלפת שמן ופילטר, פילטר אוויר, פילטר מזגן, ופלאגים. יותר מסובך מבפיאט אונו אבל לא מדע גרעין. אני יודע שאני לא ההדיוט שנתנו לי להרגיש.
למרות שבלמים זה גם לא מסובך, אני מעדיף שלא כי לא יהיה מישהו שיוודה שהרכבתי הכל בחזרה כמו שצריך. לפרק גלגלים ולבדוק אם דרושה החלפה אני כנראה יכול.

זה לא ששלמה נתן לי יחס אישי בעייתי כי ככה אני. ככה הוא מתנהג לכולם בטלפון, ולעובדים שלו.
אני די בטוח שהוא בנאדם ישר, ואולי מכונאי מעולה כמו שאומרים.

יבגני


כל הזמנים קבועים כ GMT +3. השעה כרגע היא 08:10.

Powered by vBulletin® Version 3.7.3
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
FIAT CLUB ISRAEL ©