החלפת/שיפוץ סטרטר במוסך ליליאן רחובות

[chukud]

סיפור: הרכב נתקע ולא הניע, הוזמן גרר למוסך ליליאן רחובות, רכב הגיע למוסך ביום ד' בערב, ביום ה' התחיל הטיפול שכלל החלפת סטרטר, עלות החלק 810 ש"ח לפני מע"מ, כל התקשורת עם המוסך התבצע בטלפון. בערב יום ה' באתי לשלם ולאסוף את הרכב, ביקשתי לקבל את החלק התקול בחזרה אך נאמר לי שהחלק נמסר לסמל"ת לשיפוץ ובמקומו הם קיבלו חלק משופץ כדי לזרז את הטיפול. בנוסף אם אני רוצה לקבל את החלק התקול אז אני צריך להוסיף 30 % ממחירו לפני מע"מ. בחשבונית מצויין שהתבצע החלפת סטרטר.
שאלות:
1) בפועל התבצע שיפוץ סטרטר בלבד, ללא החלפה לחלק חדש. למה בחשבונית מופיעה החלפה אם אני משלם עבור שיפוץ נטו שבוצע במכון חוץ?
2) למה אני נדרש לשלם 30 % תוספת מחיר עבור חלק תקול אם אני רוצה לקבל אותו בחזרה? האם זה חוקי?
3) האם ניתן להגיש תלונה לאיגוד המוסכים בנושא הנ"ל?

יצאתי מרוצה מבחינת טיפול מקצועי אבל ממש לא מבחינת חשבונית והסבר שקיבלתי.
מחיר של הסטרטר המשופץ בחנות חלקי חילוף הינו 610 ש"ח (סטרטר שלם ללא החלפה בישן)

[yair068]

עלות שיפוץ סביב ה-350 ש"ח בחוץ
כמו ראש דיו מקבלים החזר על הישן
לא נראה לי שבוצע שיפוץ דרך סמל"ת כל הרווח דרך משפץ חוץ
כך שיצאת עם נזק של 1200 ש"ח
עכשיו אני עצבני

[davidmzr]

טוב, אנסה ללכת "בין הטיפות".
ביום חמישי צריך הייתי להכין את הראש לספייס לחבר הפורום רפאל.
יש ברשותי 7 ראשים מעורבבים בין ספייס לדור ראשון.
הראש שלי לא היה במקום. :) והתקשתי להבדיל בין הראשים של הספייס לדור הראשון, שאלתי את גיא ממוסך ליליין. אמרתי לו שאני חבר של רפי לין, וביקשתי הסבר. גיא היה אדיב וסבלני, הסביר לי את השוני הקטן ביניהם.
רפאל יש לך מזל שלא נתתי לך ראש של דור ראשון. :)
ועכשיו לעניין.
1. בפועל לא התבצע שיפוץ סטרטר בלבד. אלא החלפה למשופץ.
2. זה חוקי בהחלט. עבור סטרטר משופץ מחזירים את התקול.
3. תלונה לאיגוד המוסכים בנושא הנ"ל, חבל"ז.
יחד עם זה אני יכול לומר לך, שזה המחיר במוסך מורשה, בחוץ יכולת לבצע בפחות מחצי המחיר שציינת.
חבל שלא דיברת לפני התיקון.
ראה כאן, http://www.fiatclub.co.il/forum/showthread.php?p=104504#post104504
דוד

[רפי לין]

רשת מוסכי פיאט רוכשים ממחסן החלפים של היבואן, סמל"ת בע"מ, מתנעים ואלטרנטורים משופצים
ע"י משפץ מוסמך שלהם שאני מכירו היטב ויכול להעיד, מנסיוני הרב איתו, שהוא מקצועי מאוד ומחויב בשימוש בחלפים מקוריים או תחליפיים איכותיים ולא זבל זול מהמזרח הרחוק וכו'.
בחשבונית צריך להופיע מחיר מתנע משופץ, מחיר עבודת החלפת המתנע ברכב, סה"כ ומע"מ על הכל
ואז הסכום לתשלום.
כמובן שניתן לבצע החלפת מתנע למשופץ במקומות אחרים ובמחיר זול יותר.
בברכה - רפי לין

[chukud]

אני עצבני לא פחות ממך
אני מודע למחירים בחוץ, פשוט היה לחץ ולא היה זמן אז הגעתי אליהם.

[צביקוש23]

סיפור: הרכב נתקע ולא הניע, הוזמן גרר למוסך ליליאן רחובות, רכב הגיע למוסך ביום ד' בערב, ביום ה' התחיל הטיפול שכלל החלפת סטרטר, עלות החלק 810 ש"ח לפני מע"מ, כל התקשורת עם המוסך התבצע בטלפון. בערב יום ה' באתי לשלם ולאסוף את הרכב, ביקשתי לקבל את החלק התקול בחזרה אך נאמר לי שהחלק נמסר לסמל"ת לשיפוץ ובמקומו הם קיבלו חלק משופץ כדי לזרז את הטיפול. בנוסף אם אני רוצה לקבל את החלק התקול אז אני צריך להוסיף 30 % ממחירו לפני מע"מ. בחשבונית מצויין שהתבצע החלפת סטרטר.
שאלות:
1) בפועל התבצע שיפוץ סטרטר בלבד, ללא החלפה לחלק חדש. למה בחשבונית מופיעה החלפה אם אני משלם עבור שיפוץ נטו שבוצע במכון חוץ?
2) למה אני נדרש לשלם 30 % תוספת מחיר עבור חלק תקול אם אני רוצה לקבל אותו בחזרה? האם זה חוקי?
3) האם ניתן להגיש תלונה לאיגוד המוסכים בנושא הנ"ל?

יצאתי מרוצה מבחינת טיפול מקצועי אבל ממש לא מבחינת חשבונית והסבר שקיבלתי.
מחיר של הסטרטר המשופץ בחנות חלקי חילוף הינו 610 ש"ח (סטרטר שלם ללא החלפה בישן)


חבל שלא התייעץ כאן לפני.
יש בחולון בית עסק הוגן אמין ומקצועי לשיפוץ סטרטרים. היית גורר אליהם. (רפי לין בוודאי זוכר איך הם נקראים).
היית יוצא עם נזק כספי הרבה יותר קטן.
יש דברים שתמיד עדיף ללכת ישירות לבית עסק שמתמחה בהם ספציפית ולחסוך המון כסף .


להבא בטוח תדע את זה.

[רפי לין]

צביקה מתכוון אליהם: www.musach.co.il/details.asp?id=616
והם מאלו שמשתמשים בחלפים איכותיים ונותנים גם אחריות טובה למוצריהם ויעיד צביקה שהחליף
אצלם מתנע לפיאט 127 שלו, בזמנו.
בברכה - רפי לין

[davidmzr]

בדקתי אותם מס' פעמים. לא יודע וגם אי אפשר לדעת באיזה חלקים הם משתמשים.
אבל המחירים שלהם, בין הזולים.
דוד.

[komoto]

צביקה מתכוון אליהם: www.musach.co.il/details.asp?id=616 (http://www.musach.co.il/details.asp?id=616)
והם מאלו שמשתמשים בחלפים איכותיים ונותנים גם אחריות טובה למוצריהם ויעיד צביקה שהחליף
אצלם מתנע לפיאט 127 שלו, בזמנו.
בברכה - רפי לין

מצטרף להמלצה.
החלפתי אצלם אלטרנטור, והיות ובטלפון אמרו לי מחיר אחר בטעות, קיבלתי הנחה משמעותית.
בנוסף, במהלך ההחלפה פגעו לי בצינור של המזגן, ודי מהר לקחו אחריות וסידרו לי את זה.