התחבר

View Full Version : מתנה לחג מסמל"ת


Matanel
28-09-11, 20:16
עם כניסתה של השנה החדשה אני רוצה לתת מילה טובה לסמל"ת.
שבוע שעבר הייתי בחו"ל וקיבלתי שיחת טלפון- מהצד השני של הקו הייתה נציגה של סמל"ת שרצתה לתאם איתי מועד מסירה של מתנה לחג, מכיוון שלא רציתי לבזבז את החבילת דקות אמרתי לה שאני לא בארץ, ובזה הסתיימה השיחה.
אתמול נחתתי, איך שנכנסתי הבייתה אני רואה שעל השולחן שלי מונחת המתנה. מסתבר שהם לא ויתרו ויצרו קשר עם אמא שלי (לא יודע איך השיגו את המספר).
המתנה עצמה היא כף לפסטה שעושה רושם איכותי מאוד+ספרון מתכונים וברכה לחג, נחמד בהחלט.
מאוד אהבתי את המחווה שהעלתה לי חיוך על הפנים. נותן הרגשה שרואים בי מעבר ללקוח לטווח הקצר.

לדוגמא בצ'מפיון השכבנו 300K על רכב, וחוץ מלשלוח הזמנות בדואר ל"מבצעי 72 שעות שלא יחזרו" לא שומעים מהם.

שתהיה שנה טובה לכולנו!

רפי לין
29-09-11, 03:14
ראה כאן: www.musach.co.il/forum/showthread.php?t=1377
בברכה ושנה טובה - רפי לין

ronesbones
06-10-11, 10:36
מאוד נחמד מצידם, אחרי שחתכו מחירים בצורה ברוטאלית והורידו את ערך הרכב שלי בכמה עשרות אלפי שקלים.
לקוחות נאמנים שקנו רכבים במחיר מלא נפגעו חזק מאוד מהורדות המחירים שלהם.
הייתי רוצה לקבל התייחסות לעניין הזה מהחברה, ולא עוד מתנה חסרת תועלת שתשב בארון עם עוד מתנות מיותרות משלל חברות.

שלא תבינו אותי לא נכון, אני מאוד אוהב את המותג פיאט ורוצה מאוד בהצלחתו, אבל היחס ללקוחות נאמנים מצד סמל"ת במקרה זה לטעמי, הוא רע מאוד.

shyosi
06-10-11, 11:17
מסכים עם כל מילה וגם כתבתי זאת בעבר:

בשנים האחרונותסמל"ת תימחרה את דגמי פיאט בצורה שערורייתית כאילו פיאט הוא מותג על וכאילו אין בעיית תדמית לפיאט בארץ.
לאחר מכן הוסיפה חטא על פשע ויצאה במבצעי הוזלות ענקיים ל״חבר״ ול״אורנג׳״ (מעשית לכולם) ובכך גם דפקה את לקוחות פיאט הנאמנים והמעטים שרכשו את המכונית במחיר מלא, גם דפקה את מחירי המשומשות של פיאט וגם עירערה סופית את אמינותה בעיני הציבור.

Caveman
06-10-11, 17:34
סיאט גם משחקים במשחק הורדת המחירונים האלה. אין ספק שזה מציק מאוד.

ronesbones
06-10-11, 22:30
אין לי בעיה עם הורדת מחירים, סה"כ זה דבר מבורך בכל תחומי החיים, אבל חברה שמכבדת את עצמה צריכה לקחת אחריות על לקוחותיה.
נוצר מצב, שבו אני משלם על רכב במימון של פיאט כבר שנה, ובעצם ביתרה שנשארה לי לשלם, אפשר לקנות רכב חדש מהסוכנות :S

הייתי מצפה לפחות להתייחסות סמלית כלשהי, ברמה של התקנת דיבורית כפיצוי או סט ג'נטים.